1. Om Wall of Starz
  • Virksomheden er baseret i Borås. Virksomhedens postadresse er Göteborgsvägen 10B.
  • Hvis du ønsker at komme i kontakt med os, så send en e-mail til info@wallofstarz.se med din sag og dine kontaktoplysninger, og vi vil høre fra dig snarest.
  1. Orden
  • Når du har gennemført din bestilling, sender vi en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.
  • Hvis der er en fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os via e-mail til info@wallofstarz.se.
  1. Levering
  • Vores normale leveringstid er 1-3 dage. OBS! Bestillinger, der afgives i weekenden, sendes tidligst den følgende mandag.
  • Hvis der skulle opstå forsinkelser i leveringen (uden at vi har givet dig besked om en længere leveringstid), skal du kontakte os på e-mailadressen: info@wallofstarz.se.
  1. Priser
  • Alle priser i butikken er angivet i SEK, og alle priser er inklusive 25% moms.
  • Vi tager forbehold for prisændringer forårsaget af en prisændring fra leverandøren, trykfejl i prislisten og unøjagtigheder i priserne på grund af forkerte oplysninger og forbeholder os ret til at justere prisen.
  1. Fortrydelsesret
  • Ved køb af varer på hjemmesiden har du som kunde en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage, der gælder fra det tidspunkt, hvor du har modtaget en vare, som du har bestilt.

    5.1 Når du udøver din fortrydelsesret :

  • Du skal meddele, at du fortryder det. Beskeden skal sendes til os på info@wallofstarz.se. I din besked skal dit navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og hvilke varer, det drejer sig om, tydeligt fremgå.
  • Du skal returnere produkterne til os med det samme og senest inden for de lovpligtige 14 dage efter annulleringsmeddelelsen.
  • Du er ansvarlig for returforsendelse, levering og produkternes tilstand ved returnering, og produkterne skal derfor sendes godt emballeret og i deres originale emballage.
  • Fra refusionsbeløbet forbeholder vi os ret til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen i forhold til varens oprindelige værdi, hvis der er tale om et brugt eller beskadiget produkt.

    5.2 Fortrydelsesretten gælder ikke, hvis:

  • Produkter, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager er blevet forseglet (forseglet), og hvor forseglingen (forseglingen) er blevet brudt af dig.
  • Produkter, der har karakter af forseglede lyd- eller billedoptagelser, og hvor forseglingen er blevet brudt af dig.
  • Skræddersyet produkt, som er blevet skræddersyet specielt til dig eller har et tydeligt personligt præg efter dine ønsker.
  • Tjenester, der er afsluttet, og hvor du udtrykkeligt har givet dit samtykke til påbegyndelse af tjenesten uden fortrydelsesret.
  • Varer, der hurtigt kan forringes, f.eks. fødevarer.
  • Lås op for antallet af aviser eller magasiner.

    For mere om den lovbestemte fortrydelsesret, se


    her.

  1. Klager og reklamationer
  • Vi kontrollerer alle produkter, før de sendes til dig. Skulle produktet alligevel være beskadiget eller fejlsendt, når det ankommer, forpligter vi os, i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning, til at udbedre fejlen uden beregning.
  • Du skal altid kontakte os for godkendelse, før du returnerer en defekt vare.
  • Reklamationen skal sendes straks efter, at manglen er opdaget.

    6.1 Hvordan behandler du klager?

  • Eventuelle fejl og mangler skal altid meldes til info@wallofstarz.se, hvor du oplyser dit navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.
  • Hvis vi ikke er i stand til at afhjælpe manglen eller levere et tilsvarende produkt, refunderer vi dig for det defekte produkt i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vi er ansvarlige for returforsendelse i tilfælde af godkendte reklamationer.
  • Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at produktet ikke er defekt i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. I tilfælde af klager følger vi retningslinjerne fra det offentlige klagenævn, se arn.se.
  1. Begrænsning af ansvar
  • Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der kan opstå på grund af produktet.
  • Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser/fejl som følge af omstændigheder, der ligger uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure). Disse omstændigheder kan for eksempel være en arbejdskonflikt, brand, krig, myndighedsbeslutning, reduceret eller ikke-eksisterende levering fra en leverandør.
  • Desuden påtager vi os intet ansvar for nogen
    ændringer i produkter/produktfunktioner, der er ændret af den respektive leverandør, og andre faktorer uden for vores kontrol.
  • Du er ansvarlig for at sikre, at det uploadede billede ikke krænker andres ophavsret eller andre rettigheder. Hvis du uploader et billede, der medfører erstatningsansvar over for Wall Of Starz, skal du som bruger alene påtage dig al proces og erstatningsansvar.
  1. Information om produktet
  • Vi tager forbehold for eventuelle typografiske fejl på denne hjemmeside og det endelige salg af produkter. Vi garanterer ikke, at billederne gengiver produkternes nøjagtige udseende, da der kan forekomme en vis farveforskel afhængigt af skærm, fotokvalitet og opløsning. Vi gør altid vores bedste for at eksponere produkterne så korrekt som muligt.
  1. Information om cookies
  • I henhold til loven om elektronisk information skal besøgende på en hjemmeside af hensyn til privatlivets fred informeres om, at der bruges cookies. Oplysningerne i cookien kan bruges til at spore en brugers browsing. En cookie er en lille tekstfil, som den hjemmeside, du besøger, beder om at få gemt på din computer for at give adgang til forskellige funktioner. Det er muligt at indstille din browser, så den automatisk afviser cookies. Du kan finde flere oplysninger på den svenske post- og telestyrelses hjemmeside.
  1. Personlige data
    • Når du handler hos Wall Of Starz, accepterer du vores databeskyttelsespolitik og vores behandling af dine personlige data. Vi beskytter dit privatliv og indsamler ikke flere oplysninger end dem, der er nødvendige for at behandle din ordre.
      Vi sælger eller videregiver aldrig dine oplysninger til tredjeparter uden et juridisk grundlag.
    • Wall Of Starz er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger, som du har givet os som kunde. Dine personoplysninger behandles af os for at kunne håndtere din ordre samt i de tilfælde, hvor du har anmodet om nyhedsbreve eller kampagnetilbud – for at kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.
    • Oplysningerne nedenfor er et resumé af, hvordan vi i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) gemmer og behandler dine data.
    • 10.1 Hvad er personlige data?
      Persondata er alle oplysninger, der direkte eller indirekte kan henføres til en fysisk person.
    • 10.2 Hvilke oplysninger gemmer vi?
      For at kunne håndtere din ordre og besvare spørgsmål relateret til din ordre (kundeservice), gemmer vi dit for- og efternavn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, ip-adresse og købshistorik.
    • Dine data gemmes, så længe vi har et juridisk grundlag for at behandle dine data, f.eks. for at opfylde aftalen mellem os eller for at overholde en juridisk forpligtelse i henhold til f.eks. bogføringsloven.
    • 10.3 Juridisk grundlag
      I forbindelse med et køb behandles dine persondata for at opfylde aftalen med dig.
      Markedsføring, kampagner og lignende udsendelser finder sted efter dit samtykke.
  • 10.4 Hvilke oplysninger deles og til hvilket formål?
    10.4.1 Betalingsudbyder
  • Når du foretager et køb, deles oplysninger med vores betalingsudbyder. Det, der gemmes, er fornavn, efternavn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer.
    Hvis du vælger at betale med faktura, gemmes CPR-nummeret også hos betalingsudbyderen. Oplysningerne gemmes for at kunne gennemføre købet og for at beskytte parterne mod svindel.

    De betalingsudbydere (betalingstjenester), vi bruger, er: Klarna.

  • 10.4.2 Rederi
    For at kunne levere dine ordrer og fuldføre vores kontrakt, skal vi dele specifikke oplysninger med fragtfirmaet.
    Det, der deles med fragtfirmaet, er fornavn, efternavn samt adresseoplysninger til levering.
    E-mailadresse og/eller mobilnummer kan også blive delt med fragtfirmaet for at give besked.
    De fragtfirmaer, vi samarbejder med, er: PostNord.
  • 10.4.3 Nyhedsbrev
    Hvis du har valgt at abonnere på vores nyhedsbrev, vil dit fornavn, efternavn og e-mailadresse blive delt med vores nyhedsbrevsudbyder.
    Dette er for at holde dig opdateret med information og tilbud til markedsføringsformål.
    Vi bruger MailChimp til at sende nyhedsbreve.
  • 10.5 Retten til adgang
    Du har ret til at modtage uddrag af alle de oplysninger, vi har om dig. Udtræk leveres elektronisk i et læsbart format.
  • 10.6 Ret til berigtigelse

    Du har ret til at bede os om at opdatere forkerte oplysninger eller supplere oplysninger, der er ufuldstændige.

  • 10.7 Retten til at blive glemt
    Du kan til enhver tid bede om at få slettet de data, der vedrører dig.
    Der er få undtagelser
    til retten til sletning, f.eks. hvis de skal opbevares, fordi vi skal opfylde en juridisk forpligtelse (f.eks. i henhold til bogføringsloven).
  • 10.8 Ansvarlig for databeskyttelse
    Wall Of Starz er ansvarlig for opbevaring og behandling af personlige data i onlinebutikken og sikrer, at reglerne følges.
  • 10.9 Sådan beskytter vi dine personlige data

    Vi bruger industristandarder som SSL/TLS og envejs hash-algoritmer til at gemme, behandle og kommunikere følsomme oplysninger som personlige data og adgangskoder på en sikker måde.

  1. Ændringer i de generelle vilkår og betingelser
  • Vi forbeholder os ret til at foretage ændringer i vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer i vilkårene vil blive offentliggjort online på hjemmesiden. De ændrede vilkår og betingelser betragtes som accepteret i forbindelse med ordrer eller besøg på hjemmesiden.
  1. Tvister og lovvalg
  • I tilfælde af at en tvist ikke kan løses i enighed mellem virksomhedens kundeservice og kunden, kan du som kunde henvende dig til Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. Hvis du bor i et andet EU-land end Sverige, kan du indgive en klage online via Europa-Kommissionens platform for mægling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr.
  • I tilfælde af en tvist følger vi afgørelsen fra ARN eller det tilsvarende tvistbilæggelsesorgan.
  • Tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af disse generelle betingelser skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov.